Política de Privacidad

Última actualización: 6 de mayo de 2026

Destello es responsable de esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Destello está desarrollada con tecnología de Shopify. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra a través de los Servicios.

Información personal que recopilamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o puede estar asociada contigo. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías:

• Información de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: datos de tarjetas de crédito, débito y cuentas bancarias.
• Información de cuenta: usuario, contraseña y preferencias.
• Información de transacciones: productos que visitas, agregas al carrito o compras.
• Comunicaciones: información que nos proporcionas al contactarnos.
• Información del dispositivo: navegador, red de conexión y dirección IP.
• Información de uso: cómo interactúas con nuestros Servicios.

Cómo usamos tu información

• Para procesar tus pedidos y pagos.
• Para enviarte notificaciones sobre tu compra.
• Para mejorar tu experiencia de compra.
• Para enviarte comunicaciones de marketing (puedes cancelarlas en cualquier momento).
• Para prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
• Para cumplir con obligaciones legales.

Cómo compartimos tu información

En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información personal con terceros para fines legítimos:

• Con Shopify, para operar nuestra tienda.
• Con empresas de transporte y logística para entregar tus pedidos (Servientrega, Coordinadora, Rapidísimo, Envia).
• Con socios de marketing y publicidad.
• Con autoridades legales cuando sea requerido por ley.
• Con nuestros afiliados u otras empresas del mismo grupo.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal para ofrecer y mejorar los Servicios. Para más información visita la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

Seguridad de tu información

Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. El período por el que retenemos tu información puede variar según la necesidad de mantener tu cuenta activa, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tu información personal.
• Derecho de eliminación de tus datos.
• Derecho de corrección de información inexacta.
• Derecho a la portabilidad de tus datos.
• Cancelar comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Información de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de 18 años.

Transferencias internacionales

Es posible que tu información personal sea transferida, almacenada y procesada fuera del país en que resides. En tales casos, utilizamos mecanismos de transferencia reconocidos para garantizar la protección de tus datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión revisada en este sitio y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en: hola@destello.co