Términos de Servicio

Última actualización: 6 de mayo de 2026

Al acceder y comprar en Destello, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de realizar tu pedido.

1. Uso del sitio

• Está prohibido utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
• No puedes reproducir, duplicar ni explotar ninguna parte del sitio sin autorización expresa de Destello.
• Nos reservamos el derecho de cancelar el servicio a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

2. Disponibilidad de productos

• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
• En caso de que un producto no esté disponible después de confirmar tu pedido, te notificaremos de inmediato y procederemos al reembolso completo.

3. Precios

• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero nunca después de confirmar tu pedido.
• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
• Destello se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento.

4. Formas de pago

• Aceptamos pago contraentrega — solo pagas cuando recibes tu pedido.
• También aceptamos otros métodos de pago disponibles en la plataforma.
• Para pagos contraentrega, el cobro lo realizará directamente la empresa de transporte al momento de la entrega.

5. Envío y entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
• Los tiempos pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de las empresas transportadoras.
• Trabajamos con Servientrega, Coordinadora, Rapidísimo y Envia para garantizar la entrega en toda Colombia.
• Destello no se hace responsable por retrasos causados por factores externos como condiciones climáticas, paros o situaciones de fuerza mayor.

6. Cancelaciones

• Puedes cancelar tu pedido antes de que sea despachado contactándonos por WhatsApp.
• Una vez despachado el pedido, no es posible cancelarlo. En ese caso aplica nuestra Política de Reembolso.

7. Derechos de autor

• Todo el contenido del sitio — incluyendo textos, imágenes, logos y diseños — es propiedad exclusiva de Destello.
• Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

8. Limitación de responsabilidad

• Destello no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos en: hola@destello.co